今年以来，华亭市始终锚定“创建为民、创建惠民、创建靠民”的宗旨，把志愿服务作为文明创城的“主引擎”，聚焦交通秩序维护、文明理念传播、人居环境提升三大关键领域，发动全市志愿者下沉一线、主动作为，让“志愿红”成为街头巷尾最鲜亮的色彩，为文明城市创建注入源源不断的活力。

清晨的陈矿路、陈矿十字，晨曦微露间便跃动着志愿者的身影。他们身着红马甲，化身“文明劝导员”，与交警并肩协作，针对行人闯红灯、非机动车逆行、乱穿马路等常见不文明行为，以温和劝导代替生硬制止，用贴心讲解传递文明准则。各包抓共建单位组建的志愿服务队分片包干、轮流值守，让文明交通劝导常态化、全覆盖。如今，“车让人、人守规”的文明出行风尚在华亭大地蔚然成风，辖区交通秩序面貌焕然一新。

文明理念的根植，需要宣传引导与民情倾听同频共振共同发力，城市社区牵头联动各包抓共建单位，开展创城入户宣传“敲门行动”。志愿者们带着2.5万余份精心印制的宣传彩页，走进千家万户，围绕文明出行、文明养犬、垃圾分类等群众关切的热点话题，用接地气的“华亭方言”讲清创城的民生利好。同时，志愿者化身“民情观察员”，面对面倾听群众急难愁盼，对收集到的意见建议建立“问题收集—限期整改—回访反馈”闭环机制，庄闲和游戏让创城工作真正办到群众心坎上，切实提升居民的知晓率、支持率和参与率，筑牢“城市是我家，创城靠大家”的全民共创共识。

环境整治是文明创城的“硬指标”，更是惠及民生的“暖答卷”。面对冬季降雪结冰带来的出行隐患，华亭市第一时间启动应急响应，各包抓共建单位党员干部、志愿者组建扫雪除冰攻坚队，分赴主次干道、老旧小区、背街小巷，挥锹铲雪、破冰除障，用实干汗水为居民铺就安全畅通的出行路，生动诠释“为民服务”的创城初心。依托每周五“周上街”活动，志愿者化身“环境美容师”，集中清理积存垃圾、卫生死角，铲除乱贴乱画“牛皮癣”，整治乱堆乱放、乱拉乱挂等顽疾，让老旧小区焕新颜、背街小巷展新貌。如今的华亭，路面干净整洁、环境井然有序，志愿服务带来的喜人变化，正让市民的幸福感在家门口持续升温。

截至目前，华亭市已建成志愿服务队449支，注册志愿者达2.49万人，累计开展志愿服务时长超68.7万小时。活跃在创城一线的志愿队伍，以脚步丈量责任，用行动传递温暖，让“志愿红”成为华亭最温暖的城市底色。

来源：市委社会工作部四科

编辑：张 婷

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编审：李德芳